Location de moto à Ibiza (Espagne Îles Baléares)

Didn’t get bike advertised . Was old. And of poor quality

Mittelmäßig! Ich wollte mein Moped am 3.2.2025 vor Ort abholen, es war niemand da. Nach 2 Stunden Wartezeit bekam ich über Fernwartung ein Moped zugewiesen, dessen Spiegel nach 100 m runterfiel, weil er defekt war. Am nächsten Tag musste ich also das Moped tauschen. Vor Ort war ein Mitarbeiter, aber der hatte keine Information darüber, musste Rücksprache halten, wieder 2 Stunden Wartezeit. Der Mitarbeiter hat sich nach dem OK am Telefon sehr bemüht: das neue Moped wurde überprüft und ich bekam einen sauberen und guten Helm. Rückgabe war wieder etwas kompliziert, aber dann wurde doch eine gute Lösung gefunden.

Ich habe das Motorrad einen Tag vor Mietbeginn gemietet. Rentalmotorbike hat mir eine Mietbestätigung geschickt. Als ich dann am Miettag vor dem Vermietungslokal stand, war es geschlossen. Die Filiale hat in der Nebensaison geschlossen, dies stand so aber nicht im Mietdokument. Ich musste Jota Cafe zuerst anrufen. Anschliessend musste ich sämtliche Formulare, die mir per WhatsApp-Link zugesendet wurden, selbstständig ausfüllen. Diesen Service übernimmt normalerweise die zu vermietende Firma. Das Motorrad wurde mir 10-Autominuten entfernt mit 1.5h Verspätung bereitgestellt. Das Taxi kostete mich gut 10 Euro. Das Motorrad war brandneu, trotzdem kam es während der Fahrt zu mehreren Motoraussetzern. Der Motor stellte während der Fahrtdistanz von 150km etwa 6 - 7 Mal ab. Nachdem ich zurück war, leitete mich Jota Cafe an, das Motorrad vor einem Einkaufsladen abzustellen und den Schlüssel an meiner Hotellobby zu deponieren. Als ich das Land 4 Tage später verliess, stand das Motorrad immer noch vor dem Lebensmittelladen. Mal sehen, ob ich die 500 Euro Kaution jemals zurückerhalte... Ich bin sehr unzufrieden mit dem Service und dem Motorrad selbst. Gehen Sie lieber zu einem Stand und mieten Sie das Motorrad da, auch wenn es das doppelte kostet.

Le scooter affiche plus de 50000 kms ! La visière cassée sur plus de la moitié et malheureusement elle s'est cassée entièrement (normale ) Maintenant ils ne me rendent pas la caution de 300€ !!!! Pas satisfait du tout je ne conseille pas....

Good!

Très bien

I was very disappointed in the motorcycle I was given, lots of things wrong with it, very damaged, I had little trust in it and as such barely rode it as if you don't trust the motorcycle you're riding you can't really enjoy your time riding it. Parts were loose, none of the indicators worked etc. The quality was not up to scratch, the bike was barely worth what I paid to rent it. I took photos and a short video which I am happy to share with you. I would like to hear from you what we can do about this as I was sorely disappointed. Best regards, Adrian

Matias war sehr hilfsbereit.

Très sympathique et moto en bonne état

Personnel très sympathique Rien à dire

Sehr nett und hilfsbereit Gute Einweisung

Muy atentos y simpáticos , si tienes algún problema o consulta están bastante atentos.

Everything was good

Couldn't be any better!

Sur place, tout c'est bien passé et surtout j'ai beaucoup aimé le côté amateur, amicale, simple et rapide.

Han pasado 12 días desde la devolución de la moto y aún no he recibido la devolución del depósito de garantía de 200 €.

No se cumplieron los horarios nos la entregaron casi dos horas más tarde.Los cascos daban pena y ni los desinfectan ni nada según los devuelven te los entregan. La moto a pasado por tiempos mejores, no frenaba nada.

Me he sentido estafada por alquilarme una moto que no se me podría haber alquilado debido a que no dispongo del carnet correspondiente para conducirla. Me han cobrado el importe integro de la moto y la fianza sin haberla podido disfrutar y además, Jota Café no sigue el protocolo de alquiler como es debido, dando lugar a problemas de seguridad en sus clientes.

Un poco alejado de todo

However the rental agency try to find an accommodation to give you a solution and be very nice and kind

Alquilamos una moto similar a la del anuncio, pero cuando la cogimos no estaba en las condiciones que esperábamos. Tras pasar el primer día con ella, comentamos con una trabajadora que si podíamos sustituirla por otra aunque fuera de menor cilindrada, ya que no íbamos seguros con ella, a lo que tras insistir para obtener respuesta nos dijo que no. Uno de los problemas que tenía la moto era que el freno delantero estaba muy duro y con poco recorrido, por lo que el frenar en algunas situaciones generaba bastante peligro. Por otro lado, el tercer día con la moto se nos salió la cadena en mitad de carretera, algo que por suerte fui capaz de solucionar... pero con las consecuencias que podría haber supuesto. Si es cierto que cuando lo comentamos con el responsable, nos pidió disculpas y nos regaló un día de alquiler adicional con otra moto. Finalmente, tuvimos que probar otras dos motos a mayores de la que alquilamos el primer día y su funcionamiento era algo mejor a la primera. Otro punto negativo fue el tema de la fianza, que tras una semana sin haberla recibido, tuve que reclamarla y, aunque tras reclamarla la hicieran en el acto, tardó unos tres días y en vez de recibir el importe total (200€) recibí la cantidad de 196.95€.

Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!

El servicio y la atencion pésimo.

Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.

Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.

Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.

Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !

Absolut zuverlässig

super nice - all went good

Parfait

Perfect - always witj you when you need them!

Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend

Goeie service en een fijne motor!

Beim eintreffen war das Motorrad nicht da und ich musste darauf warten. Ausserdem wurde mir bis heute das Deposit von 200€ nicht zurückgezahlt!

Je recommande

Good

Las dos veces que he alquilado,la persona,que está en tienda,buena gente,amable y cordial,y dispuesta a solucionar cualquier problemilla. Todo bien menos la tardanza de devolución de fianza,

Siamo arrivati e ci hanno dato delle moto in pessime condizioni e a secco di carburante e olio. I caschi erano alcuni rotti e altri danneggiati, non sicuri per girare su strada. Poco professionali, assistenza pressoché inesistente e poco organizzati

il fatto di chiedermi opinioni su un noleggio mai effettuato la dice lunga sulla qualità dei servizi che offrite. vi prego di procedere al rimborso di quanto versato dopo un vostro sito ingannevole

Very helpful with extra day hire and scooter was mechanically excellent but body work was a little tatty. Would recommend but be aware sometimes they are a little slow with responding WhatsApp messages

El servicio fue bastante caótico, se nota que son especialistas en motos cafe racer, pero las motos para el día a día tienen un aspecto muy deteriorado. Al llegar a por la moto al sitio especificado, la moto estaba en otra ubicación, me dieron otra del mismo modelo sobre la marcha y no funcionaba bien, al no tener otra del mismo modelo preparada y ser su hora de cierre me dieron un scooter muy pequeño y me pidieron que al día siguiente fuera al aeropuerto a intercambiarla por otra CB500(Todo esto generando una gran pérdida de tiempo de mis días de vacaciones) . Este intercambio lo hice yo mismo, sin nadie que supervise nada. La devolución de la moto fue exactamente igual, dejándola sin ninguna supervisión. Me ha parecido poco profesional.

Un trato desigual, sin rapidez para preparar la moto que ya debería estar lista. He tenido que estar detrás de ellos para que hicieran la devolución de la fianza. Dejadez en general.

Der Mitarbeiter der Firma Jota Cafe (Vermieter) bestätigte mir die Rückgabe des Mietobjekts in einwandfreiem Zustand. Die Deposit in Höhe von 300,00 € habe ich allerdings nicht zurückerhalten. Die Summe wurde mir von meinem Kreditkartenkonto abgebucht anstatt reserviert und nach 6 Wochen noch immer nicht zurückgezahlt. Auf schriftliche Nachfrage erhielt ich die Antwort "let me verify" und dann hörte ich trotz weiterer Emails niemals wieder von Jota Cafe. Ich muss nun umständlich meine Bank beauftragen die 300 € zurückzuholen. Funktioniert das nicht, muss ich einen Anwalt beauftragen. Jota Cafe kann ich absolut niemandem empfehlen. Finger weg!!!

Alle sehr nett und hilfsbereit.

Im groß und ganzen hat alles funktioniert. Ärgerlich war die Kaution zurück zur halten. Nach der Abgabe des Roller dauerte es 15 Tage. Ich musste mehrmals dran erinnern. Daher 1 Stern Abzug.

Accueil sympa, souriant !

Great fast

no professionalism on the part of the staff, motorcycles in very poor condition. do not provide the requested accessories because they do not have enough. the top cases on the locks do not close or are broken. two of my friends had their deposit taken away even though they did not cause any damage to the motorcycle. they took stripes that already existed. (before after photos as proof). I do not recommend renting from them.

Los chicos fueron super atentos y el servicio impecable! Recomendadísimo!!!!

El trámite fue bastante ágil y me atendieron muy bien. La moto estaba bastante bien, lo único no funcionaban muy bien las cerraduras del sillín y guantera.

Servizio ottimo persone qualificate

Muy bueno, lo recomiendo.

Amazing guys

état du scooter limite, casques qui sentent le fuel pour finir la caution de 200 euros ne m'a toujours pas été restituée 1 mois après la restitution du scooter

Todo bien excepto el delivery en el aeropuerto... no tenían..pero luego si que estaba.

Todo genial

Unkomplizierter Abholvorgang am Flughafen. Motorroller war aber nicht das bestellte Fabrikat.

The service was good.

Moto muy sucia con los compartimentos para guardar las cosas llenos de arena, servicio de entrega un poco tercermundista aun que por el precio tampoco esta mal. Llevo 16 días y aun no me han devuelto la fianza, sigo esperando.

Je n’ai toujours pas reçu ma caution

the bike was not exactly the one I asked for... There was difficulty indelivering it to me in Ibiza town, after more than 2h wait, I had to get a taxi to the office in order to get the bike.

El tipo encargado de darnos las motos, se le vio muy desorganizado. Además muy lento, estuvimos más de una hora esperando al sol a que nos diera las motos,en ni si quiera tienen oficina. Quedas en un descampado y ahí t tienen en la puerta esperando hasta q finalmente te las da... La verdad q una mala experiencia. y para como hace 1 mes que alquilé la moto y sigo siguen sin devolver la fianza. No responden a los correos ni a las llamadas.

Very nice guy, very supportive.

En revanche je souhaite avoir le crédit de ma caution, je n ai toujours pas reçu les 200 euros qu on m as prélevé au départ, merci

All worked out well and uncomplicated.

A part une incompréhension sur l’horaire d’arrivée. Tout était parfait.

Genial, ningún problema al reservar o con la moto. Recomendable!

La moto perfecto, me dieron el modelo elegido y con 600 km, asi que practicamente nueva. El lugar de recogida esta un poco complicado de encontrar, te hacen la entrega y vuelta en la calle mismo todo via whatsapp y se hace un poco desconfiable, pero al final todo sin problema. Ignasi me ayudo en todo lo que necesité, incluso se ofreció a acompañarme al aeropuerto por si no tenia como volver.

Great service always available

Matias au top Rien à redire

I spoke with Mattias. He is a very nice guy and he helped me a lot. Courteous, fast and helpful service. I highly recommend it!

Top

Parfait

La moto era 0KM y los cascos nuevos. Muy buena la atención de Matias

No podría haber sido mejor, fue un viaje perfecto

Organisation pas très sérieuse

Efficente e puntuale

La moto se encontraba en mal estado a simple vista, con piezas desgastadas, mal encajadas y no funcionaba bien un intermitente. El compartimiento del casco con la cerradura en estado lamentable. Se estropeó al 2o día y perdimos toda la tarde para que nos recogiera el servicio de carretera y nos proporcionaran otra. Al día siguiente también murió, y perdimos de nuevo medio día con lo mismo. La tercera moto estaba en un estado lamentable y vieja, y por un rasguño en el retrovisor se nos negó la fianza sin ningún tipo de pregunta diciendo que eso valía más de 200€. El peor servicio de mi vida, y encima nos timaron la fianza.

Really kind people, and they help you with whatever you need.

Me entregaron la moto 40m tarde, muy sucia y el trato muy malo

Moto vecchissima,i freni malfunzionamti,tachimetro rotto,gomme con data di fabbricazione 2013 e io ho noleggiato nel 2021,ho pagato questa moto una cifra elevata ,da contratto includeva L abs in realtà la moto ne era sprovvista,pessimo,soprattutto perché poi una delle gomme mi è scoppiata mentre guidavo

Même si l’accueil sur le bord de la route paraît un peu à la va vite Ils sont très réglo et fiables

La moto estaba en muy mal estado. Tenía matricula BZ (más de 15 años de antiguedad) y nos la dieron sin papeles.

I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.

I was super happy with the Service and the Bike. Jota Café picked us up at the Airport.

Everything was fine!

Great company.

Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????

Great communication, easy pickup and drop off, very nice staff ????????

Great Rental Service with awesome bikes. Thanks for the great time - would definitely recommend!

Muy buena atención, la moto genial, 0 problemas y el personal muy resolutivo con cualquier duda, repetiremos sin duda.

Sempre disponíveis para ajudar e colaborar.

Josh est très serviable et arrangeant. Il a vraiment eu le soucis de nous apporter satisfaction. Nous n'hésiterons pas à faire appel à ses services à nouveau.

Très bonne communication/relation avec le loueur qui est très arrangeant et très sympa ! Je suis très satisfait !

Absolut zuverlässig

super nice - all went good

Parfait

Perfect - always witj you when you need them!

Super nice team very helpful always available on the phone for advice. would strongly recommend

Goeie service en een fijne motor!